Obchodné podmienky

1 Základné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Prevádzkovateľom internetového obchodu dostupného na webovej stránke lyretha.sk je spoločnosť Lyretha s.r.o. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre nákup produktov v internetovom obchode a sú záväzné pre obe zmluvné strany.

2 Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Zákazník môže objednávku uskutočniť vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Odoslaním objednávky zákazník vyjadruje záväznú objednávku tovaru. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho, o čom bude zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo jej časť v prípade vypredania zásob, technickej chyby v cene alebo iných závažných dôvodov. O tejto skutočnosti bude zákazník bezodkladne informovaný.

3 Ceny produktov a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a sú uvedené vrátane DPH. Aktuálna cena produktu Lyretha Femina je €29 (pôvodná cena €41). Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov. Cena platná v čase objednávky je záväzná pre obe strany.

Zákazník môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

• Platobnou kartou Visa alebo Mastercard pri objednávke online
• Dobierkou – platba v hotovosti pri prevzatí zásielky od kuriéra

4 Dodanie tovaru a doručenie

Predávajúci sa zaväzuje doručiť objednaný tovar na adresu uvedenú v objednávke v lehote 2–4 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Doručenie prebieha prostredníctvom kuriérskej služby. Zákazník bude o odoslaní zásielky informovaný e-mailom alebo SMS správou s číslom sledovania.

Doprava je zahrnutá v cene produktu. V prípade, že zákazník neprevezme zásielku bez závažného dôvodu, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu nákladov spojených s opätovným doručením.

5 Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, v súlade s ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku. Okrem zákonnej lehoty poskytujeme zákazníkom záruku spokojnosti 30 dní.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je zákazník povinný informovať nás o svojom rozhodnutí písomne na e-mail info@lyretha.sk. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale a neotvorený. Podrobnosti sú uvedené v sekcii Zásady vrátenia tovaru.

6 Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru zákazníkom. V prípade potravinových doplnkov platí dátum minimálnej trvanlivosti vyznačený na obale.

Reklamáciu je možné uplatniť na e-mailovej adrese info@lyretha.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

7 Informácie o produkte

Lyretha Femina je doplnok stravy určený na prirodzenú podporu ženského zdravia a vitality. Produkt nie je liekom a nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu akéhokoľvek ochorenia. Pred použitím sa poraďte s lekárom alebo lekárnikom, najmä ak ste tehotná, dojčíte alebo užívate lieky. Produkt uchovávajte mimo dosahu detí.

8 Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov zákazníkov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že bol oboznámený so spôsobom spracúvania jeho osobných údajov.

9 Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že zákazník nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

10 Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od dátumu ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia slovenského právneho poriadku, najmä Občiansky zákonník a zákon o ochrane spotrebiteľa.